沅陵酒業(yè)網(wǎng)站服務(wù)流程
為規(guī)范公司網(wǎng)站服務(wù)接待和充分利用線上資源,特制定網(wǎng)站服務(wù)流程:
1、維護(hù)和更新:沅陵酒業(yè)電商部負(fù)責(zé)日常的網(wǎng)站維護(hù)和更新。
2、咨詢、接待:網(wǎng)站統(tǒng)一公布咨詢電話:
招商類:李總13973089999
業(yè)務(wù)類:王經(jīng)理17847596231
2、訂單生成:網(wǎng)上有客戶需購買公司產(chǎn)品,由銷售部負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品和購買流程
3、收款確認(rèn):財務(wù)部在收到客戶款項到賬后通知銷售部開單(注明詳細(xì)收貨信息)
4、發(fā)貨物流:倉庫確認(rèn)發(fā)貨單和客戶收貨信息,聯(lián)系物流(快遞)發(fā)貨。
5、售后服務(wù):銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)、客情聯(lián)絡(luò)和投訴受理電話:0745-2719888。